Partenariat entre TripAdvisor et le réseau Yext PowerListings, leader du Digital Knowledge Management.

Yext, leader du Digital Knowledge Management, et TripAdvisor annoncent un partenariat permettant aux clients de Yext de modifier directement les fiches de leurs restaurants sur TripAdvisor grâce à Yext Knowledge Engine. Ce partenariat donnera la possibilité aux entreprises, à commencer par les restaurateurs, d’avoir davantage de contrôle sur les principales informations les concernant (heures d’ouverture, numéro de téléphone, adresses, menus, etc.). Les clients de Yext pourront également accéder à l’analyse des listings de TripAdvisor et accéder aux commentaires laissés sur le site sur le tableau de bord de Yext.

Yext est le leader de la gestion d’informations numériques (DKM). Son objectif est de redonner aux entreprises le contrôle de leur marque à travers l’univers numérique des cartes, des applications, des moteurs de recherche, des assistants vocaux et des services intelligents qui influencent les décisions des clients.

Un contrôle centralisé de votre contenu marketing

Yext propose notamment une solution intitulée « Yext Knowledge Manager » permettant de mettre à jour les données de votre entreprise partout où vos clients sont susceptibles de vous chercher sur le net, de les informer d’une promotion, ou encore même simplement de changer les horaires d’ouverture de vos établissements en période de fête.

« TripAdvisor est le leader mondial dans le domaine des informations de voyage et l’un des plus grands sites au monde répertoriant les restaurants, avec des centaines de millions d’internautes recherchant chaque mois les meilleurs endroits où manger, visiter et séjourner », souligne Howard Lerman, fondateur et PDG de Yext. « Nous sommes fiers d’annoncer ce partenariat avec TripAdvisor afin de fournir aux consommateurs les informations essentielles et à jour sur les établissements qu’ils recherchent, notamment les restaurants, et provenant des établissements eux-mêmes par l’intermédiaire de Yext Knowledge Engine. »

TripAdvisor pour les hôteliersLes clients de Yext peuvent également passer en revue les avis TripAdvisor depuis leur tableau de bord Yext et gérer leurs demandes d’avis via l’application TripAdvisor Review Express dans Yext App Directory. TripAdvisor rassemble plus de 630 millions d’avis et de commentaires sur environ 7,5 millions d’hôtels, de compagnies aériennes, de restaurants et autres établissements à travers le monde. Pour la première fois dans le domaine du Digital Knowledge Management, les clients de Yext peuvent contrôler leurs avis TripAdvisor sur le même tableau de bord qu’ils utilisent déjà pour gérer d’autres informations essentielles à leur activité sur des centaines de sites.

« Lorsque les voyageurs se tournent vers TripAdvisor pour réserver un restaurant, un hôtel, ou se renseigner sur des activités à proximité, nous souhaitons faire en sorte qu’ils aient toujours accès aux informations les plus fiabletec sur les établissements qu’ils recherchent », explique Bertrand Jelensperger, SVP TripAdvisor Restaurants. « A travers ce nouveau partenariat, nous apportons aux clients de Yext une facilité sans précédent pour veiller à ce que leur fiche sur TripAdvisor soit constamment à jour et lire les plus récents avis de voyageurs à leur sujet. »

« Que ce soit chez eux ou en vacances, des utilisateurs du monde entier consultent TripAdvisor afin d’y rechercher les meilleurs restaurants, hôtels et activités », commente Marc Ferrentino, directeur de la stratégie chez Yext. « Notre partenariat avec TripAdvisor offre à nos clients un outil puissant pour gérer leur présence sur TripAdvisor avec Yext Knowledge Engine, de façon à attirer davantage de voyageurs et de clientèle locale dans leur établissement. »

Plus d’information sur http://www.yext.fr/produits/knowledge-manager/

 

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