Les facteurs de changement dans le secteur hôtelier – une étude Amadeus et IHG

La nouvelle étude réalisée par Amadeus et IHG présente les facteurs de changement dans le secteur hôtelier et aborde de nouvelles possibilités alors que la compréhension du client, l’optimisation technologique et l’hyper-personnalisation deviennent réalité. Continuer de lire Les facteurs de changement dans le secteur hôtelier – une étude Amadeus et IHG

Tribune Libre : « Tourisme et hôtellerie : de l’art d’une bonne expérience client ! » par Stéphanie Labé, Designer d’Expériences Touristiques

Parce qu’on rêve tous de vacances très réussies (voire qui surpassent nos attentes !) le tourisme et l’hôtellerie représentent plus que jamais des secteurs hautement sensibles au facteur expérientiel.
Qui se contenterait d’un simple service de base alors qu’on lui propose ailleurs de vivre une histoire mémorable riche de souvenirs et d’émotions ? Continuer de lire Tribune Libre : « Tourisme et hôtellerie : de l’art d’une bonne expérience client ! » par Stéphanie Labé, Designer d’Expériences Touristiques

L’Hôtel Intercontinental Lyon ouvrira ses portes en Juin prochain au sein du Grand Hôtel Dieu

Le nouvel InterContinental Lyon – Hôtel-Dieu ouvrira officiellement ses portes la première semaine de juin. Il aura fallu plus de 4 ans de travaux pour finaliser cet établissement niché au sein du plus grandiose monument historique de Lyon : son Grand Hôtel-Dieu. Continuer de lire L’Hôtel Intercontinental Lyon ouvrira ses portes en Juin prochain au sein du Grand Hôtel Dieu