Tribune Libre : « Tourisme et hôtellerie : de l’art d’une bonne expérience client ! » par Stéphanie Labé, Designer d’Expériences Touristiques

Parce qu’on rêve tous de vacances très réussies (voire qui surpassent nos attentes !) le tourisme et l’hôtellerie représentent plus que jamais des secteurs hautement sensibles au facteur expérientiel.
Qui se contenterait d’un simple service de base alors qu’on lui propose ailleurs de vivre une histoire mémorable riche de souvenirs et d’émotions ? Continuer de lire Tribune Libre : « Tourisme et hôtellerie : de l’art d’une bonne expérience client ! » par Stéphanie Labé, Designer d’Expériences Touristiques

Marketing Digital dans l’Hotellerie et le Tourisme – Rapport de Tendances 2018

Pour de nombreux secteurs, la transformation digitale n’a pas grand-chose à voir avec des vacances au soleil. Mais qu’en est-il du tourisme et des voyages ? Quelles sont les tendances digitales dans ce secteur qui a priorisé dès le départ l’expérience client ? Continuer de lire Marketing Digital dans l’Hotellerie et le Tourisme – Rapport de Tendances 2018

Pour ses 50 ans, le groupe de restauration HIPPOPOTAMUS se repositionne en véritable Steak-House à la française

HIPPOPOTAMUS entame depuis le mois de janvier 2018 une refonte totale de sa marque dans l’objectif de se repositionner en véritable Steak-House à la française. Nouveau concept de restauration, nouveau mode de cuisson à la braise, nouveau design, nouvelle décoration faisant la part belle aux matières telles que le bois et le cuir, HIPPOPOTAMUS propose une nouvelle expérience client. Continuer de lire Pour ses 50 ans, le groupe de restauration HIPPOPOTAMUS se repositionne en véritable Steak-House à la française

La Suite345 – le nouveau concept marketing du groupe AccorHotels

Un concept marketing développé par Havas Sports & Entertainment  pour le groupe AccorHotels  et son programme de fidélité Welcome Fans avec le lancement de la Suite 345 : une chambre éphémère en plein coeur de l’AccorHotels Arena Continuer de lire La Suite345 – le nouveau concept marketing du groupe AccorHotels

Etude Wanup 2017 – les attentes des voyageurs d’affaires et les nouveaux services à proposer

Wanup, le programme de fidélité hôtelière rassemblant hôtels indépendants et chaînes hôtelières, a dévoilé fin Novembre sa première étude européenne sur les enjeux liés aux attentes des voyageurs d’affaires face à leur utilisation des programmes de fidélité hôtelière. Continuer de lire Etude Wanup 2017 – les attentes des voyageurs d’affaires et les nouveaux services à proposer