Tribune Libre : « Recherche vocale : nouvel eldorado pour les restaurateurs ? » par Jimmy Barens, VP Sales Engineering EMEA chez Yext

Aujourd’hui la recherche vocale, les appareils connectés et autres chatbots s’immiscent peu à peu dans le quotidien des consommateurs et viennent transformer les habitudes de recherche. Rien que pour l’année prochaine, l’utilisation d’appareils à commande vocale devrait augmenter de 120% et pas moins de 50% des recherches seront vocales ou visuelles d’ici à 2020. Continuer de lire Tribune Libre : « Recherche vocale : nouvel eldorado pour les restaurateurs ? » par Jimmy Barens, VP Sales Engineering EMEA chez Yext

Tribune Libre : « Comprendre les exigences des touristes chinois hyper connectés à Paris » par Franklin Yao, Managing Director China chez Yext

C’est en 2005 que j’ai pu constater la résilience des Chinois alors que j’étais témoin d’un spectacle inédit : une queue de plus de 90 minutes pour acheter des gâteaux vapeur. A 30 centimes d’euros le sachet de 8, le rapport temps d’attente/prix semblait disproportionné…… Continuer de lire Tribune Libre : « Comprendre les exigences des touristes chinois hyper connectés à Paris » par Franklin Yao, Managing Director China chez Yext

Comment le RGPD peut aider les professionnels du tourisme et de l’hôtellerie ?

Tribune libre par par François Mero de chez Talend. Au lieu de redouter les obligations du RGPD, les entreprises spécialisées dans le secteur du tourisme – hôtellerie, transport, voyage-  devraient profiter de cette opportunité unique pour améliorer leurs bases de données et replacer le client au premier plan. N’oublions jamais que la qualité du parcours client et de l’expérience client est directement liée à la quantité et à la qualité des données client dont nous disposons.
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« La conquête de la clientèle chinoise en Europe : un défi à relever pour les acteurs du tourisme » par Annie Guo, fondatrice de Silkpay

Ces dernières années, le nombre de touristes chinois a explosé à travers le monde, et notamment sur le Vieux Continent. Une tendance qui représente aujourd’hui un vrai défi pour tous les acteurs du tourisme, à l’échelle européenne comme nationale. La conquête de la clientèle chinoise en Europe : un défi à relever pour les acteurs du tourisme par Annie Guo, fondatrice de Silkpay Continuer de lire « La conquête de la clientèle chinoise en Europe : un défi à relever pour les acteurs du tourisme » par Annie Guo, fondatrice de Silkpay