« Distribution hôtelière – l’importance d’engager le client en ligne » par Expedia

Ce matin, je vais vous présenter un nouveau livre blanc intitulé  » L’importance d’engager les clients en ligne » proposé par Nathalie Walschaerts, Directrice Market Management France du groupe Expedia. Pour télécharger le livre blanc dans son intégralité, vous pouvez cliquer sur le lien ici, sinon voilà une petite synthèse… Attention le contenu de ce livre blanc est développé par Expedia…: vous aurez donc la version d’un … Continuer de lire « Distribution hôtelière – l’importance d’engager le client en ligne » par Expedia

PrivateDeal : le premier système de réservation où le client donne son prix sur le site web de l’hôtel 

PrivateDeal lance le premier système de réservation au monde où le client donne son prix sur le site web de l’hôtel. PrivateDeal est une innovation hôtelière disruptive, où les clients proposent leur prix directement sur le site des hôtels -pour un séjour de nuit ou de jour- tout en laissant aux hôteliers la maîtrise de leur prix.

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Swikly, un outil de digitalisation de vos problématiques de demandes de cautions et d’acomptes auprès de vos clients

Ce matin, je vais vous présenter une nouvelle startup du tourisme et de l’hôtellerie : Swikly. Swikly est une entreprise basée à Lyon. Elle souhaite se positionner comme le spécialiste des acomptes en ligne et de la gestion de cautions en ligne. Continuer de lire Swikly, un outil de digitalisation de vos problématiques de demandes de cautions et d’acomptes auprès de vos clients

Le Big Data dans l’hôtellerie – exemple de la chaîne Best Western France et de l’application Qlik Sense

L’entreprise Keyrus  annonce avoir accompagné Best Western France dans le déploiement de la solution Qlik Sense® afin d’améliorer le pilotage de sa performance commerciale. Un exemple intéressant pour présenter la problématique de gestion des « données » dans l’hôtellerie! Pour rappel : Best Western France fédère près de 300 hôtels indépendants en France. Best Western France fournit à ses franchisés une centrale de réservation et de services … Continuer de lire Le Big Data dans l’hôtellerie – exemple de la chaîne Best Western France et de l’application Qlik Sense

Réputation en ligne des hôteliers : un nouveau service par Hotelspeaker.com

Le groupe Derby Hotels Collection vient d’annoncer un partenariat avec Hotelspeaker.com pour répondre à tous les commentaires publics reçus par ses établissements hôteliers. L’objectif d’un tel partenariat est d’optimiser ainsi la réputation en ligne de ses établissement. Continuer de lire Réputation en ligne des hôteliers : un nouveau service par Hotelspeaker.com