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Réservation de groupes dans l’hôtellerie : le besoin d’indépendance commerciale face aux intermédiaires en ligne

Quelle est la stratégie à adopter pour les hôtels afin d’optimiser leur réservation de groupes? La commercialisation en ligne des groupes est trop souvent gérée par les hôtels de façon archaïque : pas de solution métier, pas de suivi de la performance, pas d’outil de conquête digitale; alors que des intermédiaires en ligne ont fait leur apparition depuis quelques années. Continuer de lire Réservation de groupes dans l’hôtellerie : le besoin d’indépendance commerciale face aux intermédiaires en ligne

Le niveau des réservations hôtelières en France au 1er trimestre 2019

Expedia Group a analysé, durant le premier trimestre de 2019, les tendances des voyageurs internationaux et nationaux en France. Les données portent sur la demande hôtelière française au 1er trimestre 2019 (janvier, février, mars) par rapport à la même période en 2018 Continuer de lire Le niveau des réservations hôtelières en France au 1er trimestre 2019

Tribune Libre : « Tourisme et hôtellerie : de l’art d’une bonne expérience client ! » par Stéphanie Labé, Designer d’Expériences Touristiques

Parce qu’on rêve tous de vacances très réussies (voire qui surpassent nos attentes !) le tourisme et l’hôtellerie représentent plus que jamais des secteurs hautement sensibles au facteur expérientiel.
Qui se contenterait d’un simple service de base alors qu’on lui propose ailleurs de vivre une histoire mémorable riche de souvenirs et d’émotions ? Continuer de lire Tribune Libre : « Tourisme et hôtellerie : de l’art d’une bonne expérience client ! » par Stéphanie Labé, Designer d’Expériences Touristiques