Tribune Libre : « Tourisme et hôtellerie : de l’art d’une bonne expérience client ! » par Stéphanie Labé, Designer d’Expériences Touristiques

Parce qu’on rêve tous de vacances très réussies (voire qui surpassent nos attentes !) le tourisme et l’hôtellerie représentent plus que jamais des secteurs hautement sensibles au facteur expérientiel.
Qui se contenterait d’un simple service de base alors qu’on lui propose ailleurs de vivre une histoire mémorable riche de souvenirs et d’émotions ? Continuer de lire Tribune Libre : « Tourisme et hôtellerie : de l’art d’une bonne expérience client ! » par Stéphanie Labé, Designer d’Expériences Touristiques

Les Millennials, une génération porteuse de croissance pour l’industrie du tourisme et de l’hôtellerie

La génération des Millennials est une génération qui voyage plus et différemment de ses aînés, offre des perspectives intéressantes de croissance pour les économies du tourisme, notamment en France, à condition d’adapter l’offre aux exigences et aspirations de ces nouveaux types de touristes. Continuer de lire Les Millennials, une génération porteuse de croissance pour l’industrie du tourisme et de l’hôtellerie

La ville de Bordeaux soigne l’accueil de ses touristes avec le lancement de plusieurs opérations pour mobiliser les professionnels

La CCI Bordeaux Gironde a mis au point un plan d’actions pour améliorer l’accueil dans les commerces et les activités liées au tourisme : un dispositif pour améliorer l’accueil des touristes dans les commerces et plus globalement chez les professionnels du tourisme. Continuer de lire La ville de Bordeaux soigne l’accueil de ses touristes avec le lancement de plusieurs opérations pour mobiliser les professionnels