Marketing Digital dans l’Hotellerie et le Tourisme – Rapport de Tendances 2018

Pour de nombreux secteurs, la transformation digitale n’a pas grand-chose à voir avec des vacances au soleil. Mais qu’en est-il du tourisme et des voyages ? Quelles sont les tendances digitales dans ce secteur qui a priorisé dès le départ l’expérience client ? Continuer de lire Marketing Digital dans l’Hotellerie et le Tourisme – Rapport de Tendances 2018

Hotel Connecté – exemple de l’Hôtel Monville à Montréal

Le Monville est un hôtel d’un nouveau genre, précurseur dans le domaine des services  connectés (parking à vélo, robot qui fait le room service…) afin de rendre l’expérience  client plus fluide, et permettant au personnel de prendre plus de temps pour la personnalisation du séjour Continuer de lire Hotel Connecté – exemple de l’Hôtel Monville à Montréal

« Voyageurs d’affaires de demain, épicuriens 2.0 » par Stéphane Leclerc de Choose And Work

Le digital est aujourd’hui le moyen le plus simple de gérer les déplacements et la vie professionnelle à distance via son smartphone ou sa tablette. Ce sont des outils de prédilection pour les consommateurs d’aujourd’hui, notamment pour les voyageurs d’affaires, qui leur permettent une connexion permanente à leur environnement de travail. Voilà pourquoi de nombreux acteurs de l’économie collaborative rivalisent d’ingéniosité pour séduire les voyageurs d’affaires et leur offrir une expérience client personnalisée. Continuer de lire « Voyageurs d’affaires de demain, épicuriens 2.0 » par Stéphane Leclerc de Choose And Work

Comment l’Internet des objets est en train de transformer le tourisme

Les entreprises doivent adopter une approche stratégique à l’égard de leur propre transformation numérique. Cela signifie qu’il faut comprendre quelles sont les opportunités et comment en profiter, tout en protégeant l’entreprise contre les risques. Examinons dans cet article quatre éléments clés qui amèneront cette prochaine évolution. Continuer de lire Comment l’Internet des objets est en train de transformer le tourisme